Politique d’expédition
Politique d'expédition
Bienvenue chez Play Retro ! Nous sommes ravis de vous livrer vos produits de jeux rétro avec une livraison gratuite pour toutes les commandes, dans le monde entier. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous pour plus de détails.
Délai de traitement
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de l'e-mail de confirmation de votre commande.
- Vous recevrez une notification une fois votre commande expédiée.
Expédition et livraison
Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes. Aucun achat minimum n'est requis !
1. Livraison standard :
- Délai de livraison : 5-15 jours ouvrables*
- Coût : Gratuit
*Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et de la disponibilité du transporteur.
Expédition internationale
Nous sommes fiers d'offrir la livraison gratuite dans le monde entier ! Les délais d'expédition internationale varient en fonction de la destination, mais se situent généralement entre 5 et 15 jours ouvrables.
Douanes, droits et taxes
- Play Retro n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition (tels que les droits de douane, les taxes, etc.) sont à la charge du client.
Suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par email. Utilisez-le pour suivre votre colis sur le site web du transporteur.
Délais d'expédition
Bien que nous nous efforcions de livrer votre commande dans les délais prévus, des retards imprévus (par exemple, dédouanement, retards du transporteur, conditions météorologiques) peuvent survenir. Nous vous remercions de votre compréhension dans de tels cas.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@playretro-game.com dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous aiderons à résoudre rapidement tout problème.
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Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@playretro-game.com. Nous sommes toujours là pour vous aider !
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